Bu pozisyon için aranan temel kriterler aşağıda listelenmiştir.
İş Tanımı ve Görev Sorumlulukları
A. Satış ve Müşteri Kazanımı
- Şirketin ürün ve hizmetlerinin satış faaliyetlerini gerçekleştirmek.
- Yeni bireysel ve kurumsal müşteriler kazanmak.
- Potansiyel müşteri araştırması ve müşteri portföyü oluşturmak.
- Telefon, e-posta ve yüz yüze görüşmeler yoluyla satış faaliyetlerini yürütmek.
- Müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ederek uygun güvenlik çözümleri sunmak.
- Belirlenen aylık ve yıllık satış hedeflerini gerçekleştirmek.
- Satış fırsatlarını takip ederek sonuçlandırmak.
B. Ürün ve Hizmet Tanıtımı
- IP kamera ve güvenlik kamerası sistemlerini tanıtmak.
- Analog ve HD kamera çözümleri hakkında müşterileri bilgilendirmek.
- Alarm sistemleri ve güvenlik hizmetlerinin tanıtımını yapmak.
- Ürünlerin teknik özellikleri ve kullanım avantajları hakkında bilgi vermek.
- Müşterilere ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmet alternatifleri sunmak.
- Kampanya ve yeni ürün çalışmalarını takip etmek.
C. Kurumsal Müşteri Yönetimi
- İşletmeler, mağazalar, ofisler, fabrikalar ve diğer ticari kuruluşlarla iletişim kurmak.
- Kurumsal satış görüşmelerini gerçekleştirmek.
- Potansiyel iş ortakları ve müşteri adayları oluşturmak.
- Teklif hazırlama ve sözleşme süreçlerini ilgili birimlerle takip etmek.
- Mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek.
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak.
D. Satış Sonrası Müşteri İlişkileri
- Satışı gerçekleştirilen müşterilerin memnuniyetini takip etmek.
- Müşteri talep ve şikâyetlerini ilgili departmanlara iletmek.
- Kurulum ve teknik servis süreçleri hakkında müşterileri bilgilendirmek.
- Müşteri devamlılığını ve uzun vadeli iş ilişkilerini desteklemek.
- Satış sonrası hizmet kalitesinin korunmasına katkıda bulunmak.
E. Raporlama ve Performans Takibi
- Günlük satış faaliyetlerini raporlamak.
- Haftalık ve aylık müşteri görüşme raporları hazırlamak.
- Gerçekleştirilen satışları ve satış hedeflerini takip etmek.
- Potansiyel müşteri kayıtlarını güncel tutmak.
- CRM ve şirketin belirlediği dijital takip sistemlerini kullanmak.
- Satış müdürüne düzenli bilgilendirme yapmak.
Konya Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı tarafından "Benim Şehrim" için yapılmıştır. Tüm Hakları Saklıdır @2022